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酷热“挡不住”社保服务 “沉下去”贴近基础群众------记人才事业部配合高新区社保中心下沉街办事宜
信息来源: 陕西人才战略发展研究中心 | [ 2020-07-13 ] 点击量: 303

社保工作牵系着最基础群众和广大企业的切身利益,将最新政策和最便捷服务提供给基层群众一直以来是高新区社保中心的核心工作原则。2020年7月7日和8日,由高新区社保中心牵头,与陕西人才战略发展研究中心人才事业部共同成立临时工作小组,完成高新管委会社保中心下沉镇街服务项目。在仅有的两天时间里集中安排临时工作小组一行7人,冒着酷热分别在草堂、综保、集贤等下沉地点进行人员部署,对于业务工作开展的设备设施、业务服务范围、业务服务标准化要求以及日常工作考核等进行了详细安排。下沉街办路途遥远,配套不够完善,工作小组也妥善的安排了下沉员工日常的交通、食宿等后勤保障问题,确保下沉街办群众得到及时有效的近距离服务,切实践行高新管委会“大干123,建好首善区”的战略目标,争创首善高新的社保服务标兵。

据了解,本次下沉的三个服务区周边大型企业较多,如陕西延长石油榆林煤化有限公司、陕西延长石油西北橡胶有限责任公司、陕西年青保药业等诸多公司。在员工下沉前,社保中心项目负责人召开了动员大会,最终安排下沉的首批区域为草堂街办、综保区服务中心、集贤街办等,共计5人。社保中心提出了多项服务要求:一是下沉员工要真真正正的“沉下去”,要走访企业,收集企业资料,对企业进行社保宣传,提供主动服务,建立自己的服务网格,促进企业和员工更加明确政策、知晓社保各项权益。二是将社保服务大厅会各项业务带到各个区域去,高效落实社保服务的各项政策要求,延续社保大厅服务标准,做好一窗受理、一窗通办和首问责任制等多项服务标准。三是鼓励大家在工作中要多思考、多总结、多提议,不仅要扎扎实实的贯彻落实社保政策,也要创新服务理念,从企业角度出发,将社保知识真真正正落实到基层工作中。

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